Restitutiebeleid
BESTELLINGEN GEDURENDE DE UITVERKOOP, HET BLACK FRIDAY- EN HET CYBER MONDAY-WEEKEND WORDEN NIET TERUGBETAALD.
Met onze retourgarantie kunt u producten retourneren binnen de grenzen van ons retourbeleid. U mag de verpakking openen en de artikelen controleren, maar het product moet ongebruikt binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, inclusief alle originele verpakking, labels, enz. Als u uw bestelling meer dan 14 dagen na ontvangst retourneert, kunnen wij helaas geen restitutie verlenen.
BELANGRIJKE OPMERKINGEN:
- Voor retourzendingen vanuit Duitsland kunt u het beste via Hermes retourneren om problemen met niet-bezorging te voorkomen.
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Als ons kwaliteitscontroleteam vaststelt dat het artikel gedragen is, is restitutie niet mogelijk.
Neem contact met ons op via returns@themessenger.store om uw retourzending te starten.
Ons team stuurt je een retourformulier per e-mail, met daarop het retouradres. Zorg ervoor dat je het formulier volledig invult, zodat we je terugbetaling zo snel mogelijk kunnen verwerken. Zodra we je geretourneerde artikel in goede staat hebben ontvangen, wordt je terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.
Als u nog vragen heeft of verduidelijking nodig heeft, kunt u gerust contact met ons opnemen via
info@themessenger.store