Terugbetalingsbeleid

BESTELLINGEN TIJDENS DE UITVERKOOP, BLACK FRIDAY & CYBER MONDAY WEEKEND WORDEN NIET TERUGBETAALD.
Onze retourgarantie stelt u in staat producten te retourneren binnen de grenzen van ons retourbeleid. U heeft het recht het pakket te openen en de artikelen te controleren, maar het product moet ongebruikt worden geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst, inclusief alle originele verpakking, labels, enz. Als u uw bestelling meer dan 14 dagen na ontvangst retourneert, kunnen wij helaas geen terugbetaling doen.

BELANGRIJKE OPMERKINGEN:

• Voor retourzendingen vanuit Duitsland, zorg ervoor dat u uw retour via Hermes verstuurt om problemen met niet-bezorging te voorkomen.
• De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
• Als ons kwaliteitscontroleteam vaststelt dat het artikel gedragen is, is terugbetaling niet mogelijk.

BEGIN UW RETOURPROCES:
Neem contact met ons op via returns@themessenger.store om uw retour te starten.
Ons team zal u een retourformulier per e-mail sturen, inclusief het retouradres. Zorg ervoor dat u het formulier volledig invult zodat wij uw terugbetaling zo snel mogelijk kunnen verwerken. Zodra wij uw geretourneerde artikel in goede staat ontvangen, wordt uw terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.
Als u nog vragen heeft of nadere uitleg wenst, neem dan gerust contact met ons op via